Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA REZYGNACJI I ZWROTÓW

1. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Jeżeli szkolenie zostało zakupione przez konsumenta za pośrednictwem strony internetowej, konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, uczestnik powinien przesłać Organizatorom jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres email: kontakt@szkolenia-kaniulacja.pl

  1. Uczestnik może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Organizatorów, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

2. Rozpoczęcie szkolenia przed upływem 14 dni

  1. Jeżeli termin szkolenia przypada przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, uczestnik może zostać poproszony o wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem tego terminu.

  2. Uczestnik zostanie przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany o skutkach wyrażenia takiego żądania, w szczególności o zasadach dotyczących prawa odstąpienia od umowy.

  3. Jeżeli uczestnik odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi przed upływem 14 dni, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  4. Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą uczestnika, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi, prawo odstąpienia wygasa.

3. Rezygnacja ze szkolenia poza ustawowym prawem odstąpienia

  1. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia Organizatorzy umożliwiają uczestnikowi rezygnację ze szkolenia na następujących zasadach:

a) rezygnacja na więcej niż 14 dni przed terminem szkolenia
– zwrot 100% ceny szkolenia;

b) rezygnacja od 14 dni do 7 dni przed terminem szkolenia
– zwrot 100% ceny szkolenia albo możliwość bezpłatnego przeniesienia uczestnictwa na inny dostępny termin;

c) rezygnacja na mniej niż 7 dni przed terminem szkolenia
– możliwość bezpłatnego przeniesienia uczestnictwa na inny dostępny termin, w miarę dostępności miejsc.

  1. W przypadku braku możliwości uczestnictwa w wybranym terminie uczestnik powinien skontaktować się z Organizatorami możliwie jak najszybciej.

  2. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Organizatorzy mogą indywidualnie zgodzić się na zmianę terminu lub zwrot opłaty.

  3. Powyższe zasady dotyczą dobrowolnej polityki Organizatorów i nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

4. Nieobecność uczestnika

  1. Brak obecności na szkoleniu bez wcześniejszego poinformowania Organizatorów nie stanowi podstawy do automatycznego zwrotu ceny szkolenia.

  2. Jeżeli uczestnik nie może wziąć udziału w wybranym terminie, powinien skontaktować się z Organizatorami przed rozpoczęciem szkolenia.

  3. W miarę dostępności miejsc Organizatorzy mogą umożliwić uczestnikowi udział w innym terminie.

5. Zwrot płatności

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Organizatorzy dokonują zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Zwrot dokonywany jest co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył uczestnik, chyba że uczestnik wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

  3. W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy Organizatorzy dokonują zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z uwzględnieniem przypadków, w których przepisy prawa pozwalają na późniejszy zwrot.

6. Odwołanie szkolenia przez Organizatorów

  1. W przypadku odwołania szkolenia przez Organizatorów uczestnik może wybrać:
    a) udział w innym dostępnym terminie, albo
    b) zwrot 100% wpłaconej ceny szkolenia.

  2. Organizatorzy poinformują uczestnika o odwołaniu szkolenia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

7. Kontakt w sprawie rezygnacji i zwrotów

W sprawach dotyczących rezygnacji, zmiany terminu oraz zwrotów należy kontaktować się z Organizatorami na adres mailowy: kontakt@szkolenia-kaniulacja.pl lub numer telefonu: 504 857 574.